Rujukan Laman

Cara Kami Melindungi Maklumat Anda

Di playwsop, kami mengambil serius tanggungjawab kami terhadap data peribadi anda — setiap maklumat yang anda kongsikan semasa membuka akaun atau membuat transaksi dilindungi mengikut dasar ini.

Data dienkripsi SSLKawalan akses akaunMaklumat tidak dijual kepada pihak ketigaHak akses tersediaPematuhan wilayah Malaysia

Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim

Apa Yang Kami Kumpulkan dan Mengapa

playwsop Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Kami mengumpulkan maklumat yang anda berikan secara langsung — termasuk nama, alamat e-mel, nombor telefon, dan butiran pembayaran seperti akaun Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX — untuk memproses transaksi dan mengesahkan identiti anda di wilayah yang disokong. Data teknikal seperti alamat IP, jenis peranti,

1
dan log sesi dikumpulkan secara automatik untuk tujuan keselamatan dan prestasi perkhidmatan. Kami tidak menjual atau menyewakan maklumat anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran mereka. Pemprosesan data kami tertakluk kepada undang-undang perlindungan data yang terpakai di mana undang-undang tempatan membenarkan, dan kami mengekalkan rekod
2
hanya selama yang diperlukan untuk memenuhi tujuan yang dinyatakan atau memenuhi keperluan undang-undang.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN PRIVASI

Tiga Cara Menghubungi Kami Mengenai Data Anda

Jika anda ingin mengakses, membetulkan atau memadam data peribadi anda, atau jika anda mempunyai sebarang pertanyaan berkaitan Dasar Privasi ini, pasukan kami boleh dihubungi melalui saluran di bawah.

E-mel Privasi Hantar pertanyaan berkaitan data atau permintaan akses akaun anda ke alamat e-mel privasi kami. Kami akan balas dalam masa dua hari bekerja dengan pengesahan atau maklumat lanjut yang diperlukan.

Sembang Langsung Widget sembang langsung kami tersedia di sudut bawah halaman ini. Wakil kami boleh mengesahkan identiti anda dan memulakan permintaan privasi anda dalam satu sesi sembang yang selamat.

Borang Web Isi borang permintaan privasi dalam bahagian tetapan akaun anda untuk menyatakan jenis permintaan — akses, pembetulan atau pemadaman — dan pasukan kami akan memproses permohonan dalam masa yang ditetapkan.

AMALAN PERLINDUNGAN DATA

Enam Prinsip Pengendalian Data di playwsop

Kami membina amalan pengendalian data kami atas enam prinsip yang boleh anda periksa dan tuntut. Setiap prinsip memetakan kepada cara kami mengendalikan maklumat anda dalam operasi harian — dari masa anda membuka…

Enkripsi Data Hujung ke Hujung

Semua data peribadi dan maklumat pembayaran dihantar melalui sambungan SSL 256-bit. Ini bermakna butiran Touch 'n Go atau FPX anda tidak boleh dipintas semasa transit antara peranti anda dan pelayan kami.

Kawalan Kuki dan Penjejakan

Kami menggunakan kuki sesi dan kuki analitik untuk meningkatkan prestasi halaman dan mengenal pasti isu log masuk. Anda boleh mengurus keutamaan kuki anda melalui tetapan penyemak imbas anda pada bila-bila masa tanpa menjejaskan fungsi akaun.

Keselamatan Log Masuk Akaun

Pengesahan dua faktor tersedia untuk semua akaun dan kami mencatat setiap percubaan log masuk. Sekiranya aktiviti yang tidak dikenali dikesan, kami akan menghantar amaran ke e-mel yang didaftarkan sebelum akses diteruskan.

Tempoh Penyimpanan Data

Rekod akaun aktif disimpan selama akaun masih beroperasi. Apabila akaun ditutup, data peribadi anda disimpan selama tempoh yang diperlukan oleh undang-undang tempatan yang terpakai, selepas itu ia dipadam secara selamat.

Perkongsian dengan Pemproses Pihak Ketiga

Kami berkongsi data yang diperlukan sahaja dengan pemproses pembayaran seperti operator Touch 'n Go dan GrabPay untuk menyelesaikan transaksi anda. Pihak ketiga ini tertakluk kepada perjanjian perlindungan data yang mengikat dengan kami.

Cara Meminta Perubahan atau Pemadaman

Anda berhak meminta salinan data yang kami pegang, membetulkan maklumat yang tidak tepat, atau memohon pemadaman akaun melalui bahagian tetapan atau e-mel privasi kami. Permintaan biasanya diselesaikan dalam lima hari bekerja.

Soalan Biasa Mengenai Data Anda

Bahagian ini menjawab soalan yang paling kerap kami terima berkaitan pengendalian data peribadi, hak anda sebagai pemegang akaun, dan cara kami menguruskan maklumat yang dikongsi semasa penggunaan perkhidmatan kami di Malaysia.

Kami mengumpulkan nama penuh, alamat e-mel, nombor telefon, tarikh lahir dan maklumat pembayaran yang anda masukkan. Butiran ini digunakan untuk mengesahkan identiti anda dan memproses transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX.

Kami hanya berkongsi data yang perlu dengan pemproses pembayaran dan penyedia teknikal yang terlibat secara langsung dalam operasi perkhidmatan kami. Kami tidak menjual atau memindahkan maklumat anda kepada pengiklan atau pihak ketiga yang tidak berkaitan.

Log masuk ke akaun anda dan navigasi ke bahagian Tetapan Privasi untuk menghantar permintaan akses data. Sebagai alternatif, e-mel pasukan privasi kami secara terus. Kami akan memberikan salinan dalam format yang boleh dibaca dalam lima hari bekerja.

Setelah akaun ditutup, data peribadi anda disimpan bagi tempoh yang diwajibkan oleh undang-undang Malaysia yang terpakai di wilayah yang disokong. Selepas tempoh tersebut tamat, rekod dipadam atau dianonimkan secara selamat dari sistem kami.

Ya. Anda boleh memohon pemadaman data melalui borang dalam tetapan akaun atau melalui e-mel privasi kami. Perlu diingatkan bahawa sesetengah rekod mungkin perlu kami simpan untuk tempoh tertentu bagi mematuhi obligasi undang-undang yang terpakai.

Kami menggunakan kuki sesi untuk mengekalkan status log masuk anda dan kuki analitik untuk memahami corak penggunaan halaman. Anda boleh mematikan kuki bukan-penting melalui tetapan penyemak imbas anda; ini tidak akan menjejaskan fungsi asas akaun anda.

Hubungi pasukan privasi kami serta-merta melalui sembang langsung atau e-mel privasi kami. Kami akan menyiasat dalam masa 24 jam, mengunci akaun anda jika perlu, dan memaklumkan anda tentang dapatan siasatan di wilayah yang disokong.

Cara Kami Melindungi Maklumat Anda

Tiga Cara Menghubungi Kami Mengenai Data Anda

Enam Prinsip Pengendalian Data di playwsop

Enkripsi Data Hujung ke Hujung

Kawalan Kuki dan Penjejakan

Keselamatan Log Masuk Akaun

Tempoh Penyimpanan Data

Perkongsian dengan Pemproses Pihak Ketiga

Cara Meminta Perubahan atau Pemadaman

Soalan Biasa Mengenai Data Anda

01 Apakah jenis data peribadi yang playwsop kumpulkan semasa pendaftaran akaun?

02 Adakah playwsop berkongsi data saya dengan syarikat lain?

03 Bagaimana saya boleh meminta salinan data peribadi yang anda simpan tentang saya?

04 Berapa lama data saya disimpan selepas akaun ditutup?

05 Bolehkah saya meminta pemadaman data saya sepenuhnya?

06 Apakah kuki yang digunakan oleh playwsop dan bolehkah saya matikannya?

07 Siapa yang saya hubungi jika saya mengesyaki data saya telah diakses tanpa kebenaran?

Halaman Berkaitan